Áskriftin endurnýjast sjálfkrafa við hverja afhendingu. Það er enginn binditími og þú getur gert hlé á áskriftinni, breytt tíðni sendinga eða sagt henni upp hvenær sem er með því að hafa samband við þjónustuver okkar.

Áskriftin er mánaðarleg og ef þú lætur okkur ekki vita að þú munir segja upp áskriftinni minnst fjórum dögum fyrir næstu áætluðu afhendingu, skuldbindur þú þig til að taka við vörunni. Áskriftin mun stöðvast frá næstu áætluðu afhendingu.

Hægt er að greiða stakan pakka og fyrsta pakkann í áskrift með greiðslukorti, Netgíró, Pei eða með að fá greiðsluseðil í heimabanka sem hefur gjalddaga fyrsta dag næsta mánaðar. Við endurnýjun áskriftar sem er oftast einu sinni í mánuði er greiðsluseðill sendur í heimabanka. Gjalddagi er fyrsta dag næsta mánaðar.

Þú verður að hafa náð 18 ára aldri til að kaupa vítamín frá okkur.

Pakkinn passar í bréfalúgur/póstkassa sem eru í réttri stærð samkvæmt byggingarreglugerð nr. 112/2012, nánar tiltekið grein 6.13.1. „Bréfrifur fyrir móttöku bréfapóstsendinga skulu vera minnst 25x 260 mm að stærð“

Sé bréfalúga eða póstkassi ekki í samræmi við þessa reglugerð getur hent að pakkinn hafni á næsta pósthúsi. Allur kostnaður sem hlýst af því er á ábyrgð viðskiptavinarins.

Sé pakki ekki sóttur af viðskiptavini á pósthús, í póstbox eða í pakkaport eða ef um árangurlausa heimsendingu er að ræða og pakkinn er endursendur til okkar, áskiljum við okkur þann rétt að innheimta álagðan sendingarkostnað bæði fyrir sendingu til umrædds viðskiptavinar, endursendingunni og 500 króna umsýslugjaldi.

Með því að senda pakkanna í flötum pakka sem bréf spörum við viðskiptavinum okkar sendingarkostnað allt að 1.820 krónum. Sem dæmi er raunverð frá póstinum að senda pakka 0-2 kg til svæði 3 er 2.150 krónur (frá heimasíðu póstsins 23.09.2023).

Breytingar á vörum og afhendingarmáta geta átt sér stað. Áður en breytingarnar taka gildi verður send tilkynning með góðum fyrirvara. Ekki verður sérstaklega tilkynnt um minniháttar breytingar, svo sem breyttar umbúðir, nema á vefsíðu okkar.

Kynningartilboð eiga aðeins við um nýja viðskiptavini og aðeins einu sinni fyrir hvern viðskiptavin.

Tilkynning um verðbreytingar verður send virkum áskrifendum með góðum fyrirvara og eigi síðar en 30 dögum áður en verðbreytingin tekur gildi.

Við teljum okkur hafa náð þessu og erum fullviss um að þú sem viðskiptavinur kunnir að meta vöruna okkar.

Þess vegna bjóðum við upp á 30 daga opin kaup á fyrsta pakkanum. Þetta þýðir að þú getur skilað vörunni innan 30 daga frá afhendingardegi og fengið alla upphæðina endurgreidda (að frátöldum sendingarkostnaði) Jafnvel þótt þú hafir opnað pakkann og notað fæðubótarefnið getur þú skilað því sem er eftir og fengið peningana þína til baka. Ef þú hefur valið áskriftarpakka munum við sjálfkrafa stöðva áskriftina þegar vörunni hefur verið skilað.

Allt sem þú þarft að gera er að senda tölvupóst á island@healthpack.eu og segja okkur af hverju þú vilt skila vörunni. Þú getur skilað vörunni af hvaða ástæðu sem er.

Athugasemdir þínar gagnast okkur við frekari vöruþróun.

Til þess að afturköllunarréttinum verði framfylgt þarf varan að koma aftur til okkar í sama magni og ástandi og hún var þegar þú fékkst hana afhenda. Ef til skila kemur þarf viðskiptavinurinn að greiða sendingarkostnað.

Hafðu samband við þjónustuver okkar fyrir nánari upplýsingar um hvernig á að nota afturköllunarréttinn.

Ef umbúðirnar eru skemmdar, opnar eða á einhvern hátt óviðunandi, vinsamlegast láttu okkur vita.

Sem viðskiptavinur samþykkir þú að HealthPack á Íslandi geti notað hvers konar tengslaform, þar á meðal bréf, síma, tölvupóst og SMS til að upplýsa þig um um vörur eða markaðssetja vöruframboð okkar. Hafðu samband við þjónustuver okkar ef þú vilt afturkalla þetta samþykki.

Í öllum tilvikum er kaupanda skylt að leggja fram kvörtun sína innan eðlilegs tíma eftir að gallinn er uppgötvaður. Ef um er að ræða kvartanir, villur og annmarka munum við standa undir öllum flutningskostnaði. Hafðu samband við þjónustuver okkar ef þú vilt nota kvörtunarréttinn eða hefur einhverjar spurningar varðandi kvörtun.

Ef þú vilt segja upp samningnum út frá breyttum skilmálum er þér frjálst að gera það. Ef samningi á milli málsaðila er ekki sagt upp þýðir það að þú samþykkir uppfærða samningsskilmála. Nýir skilmálar verða uppfærðir á vefsíðu okkar ásamt útgáfu gömlu skilmálunum.